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我公司对购买煤炭化验设备产品的客户作如下承诺:
卖方现场技术服务人员对整个安装、调试过程进行免费指导。
安装、调试过程中,若买方按卖方技术资料规定和现场技术服务人员的指导、卖方现场技术服务人员签字确认而出现问题,卖方承担责任。
对于需方选购的与合同物资有关的配套物资,供方应主动提供满足物资接口要求的技术条件和资料。
加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、使用的全过程。
接到需方反映的质量问题信息后,在2小时内给予答复,服务人员48小时内到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。
我们秉承以卓越的产品和服务促进煤质分析产业的发展!

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